Simulador
Probar un turno
Escriba un mensaje como si llegara por WhatsApp.
Bandeja humana
Conversaciones en handoff
No hay casos esperando agente.
LA
Buenos díasLuis Agreda
Academia de Inteligencia Universal
Inicio
BLOQUEADO
Nivel0 puntos
AGIOTECHSMARTOPS
Acceso gobernado
Tu sesión no tiene una función habilitada en Academia
El acceso funcional debe provenir de un rol base aprobado. Un perfil organizacional SGC por sí solo no concede permisos.
Tu espacio de trabajo
Buenos días
Consulta conocimiento, continúa tu aprendizaje y revisa las tareas habilitadas para tu perfil.
Tu sesión
Acceso gobernado
La Academia verifica tu sesión, rol y permisos antes de mostrar información o ejecutar una acción.
Aún no hay actividad
Tus consultas y ejecuciones aparecerán aquí.
Para hoy
Lo que tienes a mano
Atajos a las acciones disponibles para tu rol en este momento. No son obligaciones nuevas.
Pregunta rápidaAIU responde con el documento en la mano
Sugerencias de tus fuentes autorizadasSe generan con documentos visibles para tu perfil; no son tendencias globales.
AIU busca solo en contenido vigente y autorizado para tu organización, rol y clasificación.
Apoyo para decisiones operativas
Auditoría activa
Pregunta con tus palabras y recibe una respuesta sustentada en las fuentes internas vigentes que tu perfil puede leer. Puedes abrir el documento original de cada fuente citada.
Chatbot con memoria
Guardrails activos
Conversación asistida
Prepara un borrador listo para revisar, identifica los datos faltantes y activa el escalamiento cuando el caso necesita un supervisor.
Convierte una situación real en un plan revisable
Describe el caso. AIU propondrá una respuesta, explicará qué detectó y separará con claridad lo que puede hacerse de lo que requiere una persona.
Hito 2 · O-02
Chatbot WhatsApp
Bandeja de handoff RH, simulador y politica de AgioBot (Hito 2). Grok 4.6 elige tools; FAQ/cupo/citas son reales (smartops + DUP). Sin OPENROUTER_API_KEY el chat falla cerrado.
Chats0sesiones de la organización
Escalacion0%handoff humano
Sin humano0%meta piloto 60%
CSAT—promedio 1-5
Citas0reservas preliminares
Precotizaciones0estimados emitidos
Temas-mix de intents
Memoria institucional
Catálogo documental interno
Consulta los archivos por estado. Solo las fuentes aprobadas y vigentes alimentan las respuestas de AIU.
Consultas basadas en documentos visiblesElige una sugerencia o escribe tu propia pregunta.
AIU | respuesta sustentada
Sin consulta
Haz una consulta para comenzar
La Academia filtra por organización, rol, módulo, vigencia y clasificación antes de recuperar conocimiento.
Documentos visibles0
Fuentes citadas0
Tiempo de respuesta-
Estado internoSolo aprobadasfuentes vigentes
Esta respuesta fue util?
Trazabilidad personal
AuditadoConsultas recientes
Administrar catalogoCrear, editar o archivar cursos. Esta seccion no forma parte del recorrido del especialista.
| Curso | Departamento / area | Rol | Evaluacion | Estado | Acciones |
|---|
Mejora continua
De una brecha a una acción de aprendizaje
Comprueba qué señal originó la microlección, quién la recibió y qué fuente oficial la sustenta.
| Brecha detectada | Aprendizaje creado | Persona | Fecha | Estado | Fuente |
|---|
AIU sólo muestra recomendaciones vinculadas a tu actividad autorizada.
Certificados
Lo que ya acreditaste
Cada certificado sale de una ruta aprobada con su evaluación final. Aquí solo aparece lo que el servidor emitió a tu nombre.
Humano en el ciclo
Decisiones de herramientas sensibles
Mutaciones, pricing, fraude y comunicaciones masivas requieren una decision humana registrada.
Selecciona una solicitud
Veras el alcance, permiso requerido, evidencia y accion propuesta antes de decidir.
Mejora continua del conocimiento
Consultas y brechas de cobertura
Vista agregada de la organización para priorizar fuentes, aprobaciones y contenidos faltantes sin exponer datos de otros clientes.
Consultas0ventana de 30 dias
Con evidencia0%0 respuestas
Brechas0sin fuente autorizada
Feedback0%0 valoraciones
Prioridad editorial
Preguntas sin cobertura
| Pregunta representativa | Repeticiones | Ultima consulta | Acción |
|---|
Evidencia utilizada
Fuentes mas citadas
| Fuente | Citas |
|---|
Gobierno de aprendizaje
Avance por área y persona
Seguimiento por área, rol, módulo y vencimiento con trazabilidad de evidencia.
Personas0con asignaciones
Asignaciones0activas e históricas
Completadas0avance 100%
Certificados0emitidos por AIU
Vencidas0requieren seguimiento
Alertas0requieren acción
0 resultados
Detalle completo
Personas, rutas y certificados
| Persona | Área / sucursal | Módulo | Avance | Puntaje | Certificado | Estado |
|---|
Seguimiento de RH
Alertas de capacitación
| Severidad | Persona | Área / sucursal | Módulo | Alerta | Vencimiento |
|---|
Evaluación con criterio humano
Actividades aplicadas pendientes
Revisa respuestas abiertas que no pueden calificarse automáticamente. La nota, el motivo y tu identidad quedan auditados por el servidor.
Logros
Puntos, niveles e insignias
Tus puntos, tu nivel y tus insignias se ganan con aprendizaje comprobado.
Administración de Academia
Motivación, puntos y recompensas
Configura reconocimientos basados en aprendizaje comprobado. Los puntos no sustituyen evaluaciones, certificados ni decisiones de RH.
Regla de confianza
Solo el servidor asigna puntos desde eventos auditados. El doble clic y los reintentos no duplican puntaje.
Puntos del periodo0mensual
Reglas activas0automatizaciones vigentes
Campañas activas0incentivos aprobados
Entregas pendientes0requieren control humano
Clasificación
Primeros lugares en aprendizaje
Motor automático
Reglas de puntos
| Regla | Evento | Puntos | Límite diario | Estado | Acción |
|---|
Incentivos gobernados
Campañas de recompensas
| Campaña | Criterio | Vigencia | Estado | Acción |
|---|
Gobierno de identidad
Personas y accesos
Encuentra a una persona, revisa qué puede hacer, dale o quítale roles, invítala o crea su cuenta.